Un grupo de responsables de formación y de recursos humanos se preguntaron por la excelencia en la gestión de personas en una sesión que celebramos en la Universidad Politécnica de Cataluña. Descubrimos una historia positiva en tiempos duros que nos enseñó que se puede conservar el talento e incrementar la productividad si se habla claro y se ponen soluciones imaginativas sobre la mesa.
Después de presentar brevemente los principios fundamentales del management persuasivo propusimos a los participantes que preparasen un discurso breve para convencernos de qué era la excelencia en la gestión de personas. Nos sorprendió que la mayoría de los discursos, situaron a los jefes immediatos como los responsables últimos de la excelencia en la gestión de personas: “la empresa la vives a través de tu jefe”, según una participante. De hecho, nos persuadió que a la hora de elegir un trabajo debemos preferir un buen jefe a un buen puesto!
En el diálogo neosocrático que siguió el grupo se centró en una experiencia realmente interesante para llegar a un consenso sobre qué es la excelencia en la gestión de personas: los trabajadores de una empresa de servicios profesionales decidieron por unanimidad bajarse el sueldo un 25 % manteniendo la misma jornada laboral para evitar la perdida de talento y competitividad que hubiera comportado el despido de cinco compañeros/as.
Una historia ciertamente positiva en tiempos duros que nos permitió descubrir que la excelencia pasa por mejorar la productividad y no perder el talento poniendo sobre la mesa procesos muy estudiados que si son transparentes, honestos y participativos pueden llegar a unir a las personas de una organización.
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