El mundo ya es 2.0, hierve en el calor del diálogo y el debate, pero las salas de conferencias viven aún instaladas en el gélido 0.0 de la comunicación unilateral
El modelo de congreso, jornada o encuentro basado exclusivamente en mesas redondas, conferencias, presentaciones y powerpoints empieza a mostrar signos de agotamiento. Es ya un secreto a voces: lo más interesante de un congreso no ocurre allí arriba, lejos, en el pedestal de un estrado, en el tedio de una comunicación unilateral o multilateral. Lo interesante se origina en los intersticios, en los espacios intermedios, en el bar… allí donde se confrontan opiniones vivas, se intercambian sonrisas, pasiones y tarjetas. ¿Es posible hacer dialogar y debatir constructivamente a más de cien personas? Os contamos una experiencia reciente que compartimos con la Associació Catalana d’Infermeria.
El Reto: generar un espacio de diálogo para más de cien personas
Cuando eres emprendedor, siempre encuentras personas dispuestas a apostar por algo nuevo, como Rosa Bayot, vocal de docencia de la ACI. Rosa me propuso participar en las XXVI Jornades catalanes d’estudiants d’Infermeria facilitando un diálogo entre todos los participantes en la misma, en total más de cien personas. Y como el tema de las jornadas era la enfermera emprendedora, decidimos innovar también y aplicar el método socrático que utilizamos en nuestros cursos y talleres, a un nuevo contexto.
Hacer dialogar a cien personas en cinco pasos
Primer Paso: Elegir una buena pregunta que vaya al centro de las preocupaciones del congreso
La pregunta es a un diálogo, lo que la lente es a un microscopio: focaliza la atención del grupo en aquello que es esencial. En este caso elegimos la pregunta: ¿Cuál es el significado, importancia y valor de la emprendeduría para la enfermería? Hablando con Rosa llegamos a la conclusión que queríamos centrar a los participantes en dos temáticas:
- Esencialista: ¿qué es ser una enfermera emprendedora? (por ejemplo: una enfermera que funda una empresa en el sector de la construcción, ¿es una enfermera emprendedora? ¿Por qué sí? ¿Por qué no?)
- Valor: una vez clarificado lo que sea ser una enfermera emprendedora, ¿debería ser algo bueno y a promover?
Segundo Paso: Buscar un buen caso/Ejemplo
Un diálogo no es ni una conversación banal, ni un saltar de un tópico a otro. Pero el peligro siempre acecha: el perderse en vaguedades y abstracciones. Es por ello que debemos ayudar al grupo a centrarse y a ser concreto presentándole un buen ejemplo, un buen caso, que sirva al mismo tiempo de ancla y de estímulo a la reflexión colectiva.
Marta Prats fundadora de Nútrim
Investigando por la red, encontramos a Marta Prats, fundadora de Nútrim, que quiso compartir con nosotros su aventura emprendedora. Marta nos presentó su idea de negocio, que ya es una realidad, y que consiste en trabajar con las personas desde la proximidad, sin bata blanca a pie de calle (la podeis visitar en Borrell, 143 Barcelona ). Para ello ha creado un espacio para compartir conocimiento y experiencias, con una aula de formación y una aula de cocina para poder poner en práctica las recomendaciones de salud específicas para cada colectivo.
Tercer paso: Encender el diálogo
Para encender un fuego debemos hacer saltar una chispa, para encender un diálogo entre mucha gente también. La chispa fué en este caso un grupo de seis enfermeras seniors y júniors. Les presentamos el caso Nútrim con anterioridad al congreso y les pedimos que se preparasen las siguintes preguntas:
- ¿Es Nútrim un caso de emprendeduría enfermera? ¿Por qué sí? ¿Por qué no?
- ¿Cuál es el valor que tiene para ti esta experiencia? ¿Qué has aprendido de ella?
Una vez en el congreso, iniciamos el diálogo con sus aportaciones que generaron un clima de reflexión tranquila, y sirvieron de modelo para los participantes.
Cuarto paso: Facilitar el diálogo
Una buena facilitación es la clave
Ahora ya estamos preparados para abrir el micro y dejar que toda la sala participe. El micro ayuda puesto que funciona como el talking stick de las tribus americanas.
Este es el paso más complejo que requiere entendimiento mútuo, escucharse, pensar concretamente y otras técnicas avanzadas de facilitación para evitar que la cosa degenere en un debate esteril o en una conversación de bar.
Quinto paso: Cosechar el diálogo
Un buen diálogo debe ser productivo. Después de la siembra de la reflexión colectiva llega el momento de la cosecha. Pero, ¿qué cosechar? Normalmente, en los diálogos con grupos reducidos buscamos el consenso. Cuando el grupo es muy grande, pedimos a cada participante que piense por sí mismo cuál es su respuesta a la pregunta del diálogo. Y para ayudarnos allí está Twitter, que permite a cada participante escribir y comunicar su propia reflexión de forma esencial (en muy pocos carácteres). Aquí teneis algunos ejemplos de pensamientos cosechados en el Twitter de la ACI
- ”Emprendeduría infermera es tomar la iniciativa mediante acciones transformadoras con un objetivo de cura”
- “Ser emprendedor es querer y luchar por nuevas expectativas pensando en las personas”
- “Ser emprendedor significa implicarse en un cambio, ya sea a pequeña o gran escala”
- “Ser emprendedor es tener inquietudes y proponer ideas de mejora”
- “Ser emprendedor empieza en cambiar la expresión de la cara por una sonrisa al entrar en la habitación de un paciente”
Generar un espacio de diálogo y reflexión positiva en un congreso no es fácil pero tampoco es imposible. Requiere preparación y un método claro. Sin embargo, os puedo asegurar que si lo intentáis cosecharéis no sólo reflexiones interesantes, sinó participación, energía y emociones positivas.
Y tu, ¿Crees que un profesional liberal es un emprendedor?
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